Отправлено: 31.05.10 14:17. Заголовок: Уголок заказчика

Тема, где обсуждаются спорные вопросы, возникающие при заказе и транспортировке, отправке и получении.

 Отправлено: 02.09.10 15:04. Заголовок: Везде пишу-пишу-пишу..

Везде пишу-пишу-пишу... Еще раз хочу повториться - мне надоело выписывать реверансы, возмещать убытки и извиняться за порчу розеток при транспортировке обычной посылкой, при задержке EMS на сортировочном пункте в Москве, за самодурство некоторых работников, к которым я НИКАКОГО отношения не имею!!! Я сделала, отправила, квитанцию выслала, номер указала. Все! Никак повлиять на скорость доставки, обработки и трепетное отношение к посылке в пути следования я не могу!
Я не делаю розетки днями и ночами, забыв о себе, семье, кошках и личной жизни! Я - живой человек. Я тоже ем, сплю, общаюсь с друзьями, пашу на даче и решаю семейные проблемы. Не надо звонить мне в 3 часа ночи или в 5 утра! При моем ответе, что я сейчас не могу разговаривать, не надо задавать вопросов "А почему?"
Я не живу в интернете, я не срослась с компьютером, я не могу моментально отвечать на письма. Прошу не обижаться тех, кого отсылаю на данный форум с просьбой ознакомиться с правилами заказа и пересылки, так как я просто не в состоянии часами отвечать на все письма! Когда я розетки-то делать буду?
Заказы без предоплаты я не выполняю, так как я - не фабрика с запасами сырья и готовой продукции. У меня нет ни запасов лент, ни ящиков с готовыми розетками! Я делаю розетки из того материала, который покупаю лично для Вас за Ваши деньги!
И посылки я отправляю Вам на те деньги, что Вы прислали! И тарифы на международные отправления тоже не я придумала
Я не могу больше бегать по авто- и ж/д вокзалам и пытаться договориться с проводниками или водителями, или искать сама другую оказию для доставки. Сразу скажу - НЕ БЕРУТ!!! Поэтому если у Вас есть такая возможность, договаривайтесь сами, а я с удовольствием доставлю коробку с розетками в то место и к тому времени, которое Вы укажете, и передам доверенному лицу.
Я - не ремесленник, поэтому никогда не буду делать розетки "вот такие же". Не ждите точных повторов!
Я - не машина, поэтому не могу за два дня сваять 100 штук!
Я могу заболеть, сломать ногу, ошпарить руку, впасть в депрессию. Могу просто устать! Поэтому, если я "пропала" на пару дней, это еще не значит, что я потерялась навсегда!
Я - биолог. И занимаюсь изучением флоры и фауны Восточного Казахстана, в частности реликтовыми и эндемическими растениями нашего края. В связи с этим я часто выезжаю за пределы города. Находясь в лодке посреди Иртыша или карабкаясь по склону горы, даже в зоне досягаемости сотовой связи, я не могу вести с Вами переговоры, уж простите
У меня очень хорошая зрительная память, но все сказанное устно как влетает, так и вылетает, не задерживаясь Поэтому то, что Вы скажете по телефону или скайпу, будет совершенно бесполезным! Пишите на email!!!

 Отправлено: 02.09.10 17:09. Заголовок: И еще. Казахстан, гд..

И еще. Казахстан, где я живу, состоит не из одного моего города. Он большой-пребольшой!!! И "передать с кем-нибудь" или "быстренько привезти" розетки в Уральск или Петропавловск, равно как и в любой другой город для меня нереально. Я же тоже могу предложить, например, забрать розетки для Владивостока из Барнаула. А что, Россия же...

 Отправлено: 07.09.10 18:15. Заголовок: Ирина У меня наприме..

Ирина У меня например нет проблем с отправкой по почте розеток. Есть человек, который постоянно летает в разные города России и за её пределы, В том числе и Казахстан.. Так что у нас проблем с этим нету сейчас...

И прекрасно понимаю, что если отправляют посылку, а она задержалась, то это не зависит от отправителя ни в коей мере.

 Отправлено: 07.09.10 18:18. Заголовок: Ирина , очень жалко,..

Ирина , очень жалко, что Вы сейчас не обновляете свой форум- прайс-лист.Там очень удобно искать розетки по ценам. Может когда будет время добавите туда розетки?

Я знаю, что цены и здесь есть, но там мне понравилось тем, что именно по суммам распределено (до 50 руб например, или 400-500 рублей), очень удобно искать в той цене, в которой тебе надо по цене.

 Отправлено: 08.09.10 00:31. Заголовок: zabu , не поверите, ..

zabu , не поверите, но я в прайс могу заходить только как гость Составляла его не я.
Во всех разделах с моими розетками я пишу одно и то же. А именно, что розетки выставлены в качестве образчиков того, что уже БЫЛО сделано!!! Я к ним не возвращаюсь! И то, что было сделано за 700 рублей, набив руку и ускорив процесс изготовления, изменив нюансы дизайна, я смогу теперь сделать за 300 рублей (как, например, букеты!). А какие-то розетки, намаявшись с исполнением, при всей их кажущейся простоте, я ни за какие коврижки повторять не возьмусь!
Единственно, что я могу клонировать бесконечно - это маленькие титульные розеточки - в них-то особых изменений не внесешь!
Я могу сделать розетку для ВОВ и за 200, и за 500, и за 2000 рублей! Я могу сделать орден с бисерной серединкой за 400 рублей, а могу и за 250 (вместо 6 лопастей сделать 5, вместо сложной бисерной звезды в центре - крупный страз в обрамлении бусин). Поэтому все зависит только от возможностей заказчика.

 Отправлено: 08.09.10 11:53. Заголовок: Ирина Здорово! А се..

Ирина Здорово!
А сейчас очень красивые бабочки- розетки!!! Просто моя мечта. Вы Молодец и большая Мастерица!!!

 Отправлено: 08.09.10 12:20. Заголовок: Бабочки только что п..

Бабочки только что придумались и сделаны только пробные образцы, которые уедут бесплатно, в подарок постоянному заказчику, вместе с готовым заказом в Новосибирск.
Я думаю, цены для бабочек вполне приемлимые. И обязательно найдутся желающие заказать розетки подобного типа. Поэтому в ближайшем будущем коллекция атласных бабочек будет пополняться!

 Отправлено: 18.03.11 15:03. Заголовок: Ирина, напишите в Ул..

Ирина, напишите в Ульяновск о судьбе нашего заказа. Волнуемся!

 Отправлено: 07.06.11 22:35. Заголовок: По поводу Ульяновска..

По поводу Ульяновска, раз уж здесь сообщение висит, хочу дать пояснения. Я 10 марта неожиданно попала в больницу и перенесла две операции сразу. Заказ для Ульяновска выполнила и отправила Таня Тихомирова, хотя заказанные и оплаченные уже розетки, лежали у меня дома в полной готовности. От заказчиков из Ульяновска поступило предложение сделать еще дополнительные розетки и отправить им одной посылкой вместе с изготовленными ранее - они будут использованы на осенней выставке. Эти розетки-кошкомордочки и красные бабочки были мной добавлены в посылку, упакованы и в ближайшие дни будут отправлены. Хотела поехать на почту еще вчера, но у меня не оказалось носильщика, а я сама пока больше 3 кг груз поднимать не могу. Поэтому возникла небольшая задержка. В четверг обещал приехать сын, чтобы мне помочь.

 Отправлено: 07.06.11 22:49. Заголовок: Теперь хочу сказать ..

Теперь хочу сказать пару слов для постоянных и потенциальных заказчиков.
Уважаемые, я просчитываю сумму за розетки и согласовываю ее с вами. Блиц-перевод подразумевает удержание 2% за услугу - половина с отправителя, половина с получателя. То есть получается, что я оплачиваю эту самую самую половину! Большинство заказчиков, конечно, догадываются отправить нужную сумму, чтобы я получила именно оговоренную сумму, а не на 1% меньше.
Второй пунктик. Я всегда и всем пишу, да и на данном форуме в этой теме указано, что доставка не входит в стоимость розеток!!! Желающие могут сразу с оплатой за розетки прислать и сумму на отправку. Но, как правило, эти деньги за посылку я прошу выслать накануне отправки, когда розетки полностью готовы и упакованы. Некоторые заказчики, получив посылку, начинают выражать недовольство тем, что сумма, указанная в квитанции немного меньше той суммы, которую я запросила на отправку посылки. Еще раз напоминаю - в квитанции указывается сумма ТОЛЬКО ЗА ДОСТАВКУ! Туда не входит стоимость тары (коробки даром мне никто не дает, я их покупаю), скотча (трачу средний рулон на полное скотчевание коробки, чтобы избежать попадания влаги), обшивка тканью - ткань я покупаю и отдаю обшивать коробку в ателье, а также оформление посылки почтовыми работниками - сургучные печати и заполнение бланков. Как правило, мне никогда не хватает на все эти расходы высланной суммы, и я молчком доплачиваю из своего кармана

 Отправлено: 24.10.11 22:49. Заголовок: К сожалению, никак н..

К сожалению, никак не могу отправить письмо Ирине Антоновой, у которой возникли ко мне претензии по поводу надписей на стримерах. Поэтому пишу здесь, в надежде, что она прочитает.
А у меня появляется окошечко вот с таким текстом:
Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В данный момент наши специалисты занимаются решением проблемы.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

цитата:

Здравствуйте, Ирина! Извините за несвоевременный ответ. Приношу свои извинения за надписи, которые были сделаны не так, как Вы хотели. Я заказывала одновременно несколько комплектов и девочки из техцентра оставляя надписи, меняли только логотипы. Сожалею, что не обратила на это внимания. Я исправить ничего уже не могу. Вам придется на месте заказать новые стримеры, и вклеить их вместо неправильных. С Вас дополнительную плату за печать стримеров я не брала в связи с незначительностью суммы 80 рублей (10 рублей - стоимость одного стримера). Но готова возместить Вам расходы. Сообщите о Вашем решении и я переведу Вам данную сумму в тот же день. С уважением, Ирина.

 Отправлено: 24.10.11 23:05. Заголовок: Ирина майл-ру похоже..

Ирина майл-ру похоже лежит.

 Отправлено: 24.10.11 23:18. Заголовок: Значит, не у меня од..

Значит, не у меня одной?

 Отправлено: 24.10.11 23:29. Заголовок: нет конечно! Отправи..

нет конечно! Отправите свое письмо позже!

 Отправлено: 03.11.16 17:08. Заголовок: Ирина, почему у меня..

Ирина, почему у меня не получается зарегистрироваться у вас? меня очень интерисует вопрос : как упаковывать розетки.